Утверждена 1 февраля 2023 г.

Договор - публичная оферта по оказанию образовательных и информационно-консультационных услуг

г. Томск

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания образовательных и информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Фурман Алисой Витальевной (ОГРНИП 323700000003242, ИНН 702408579186), именуемой в дальнейшем Исполнитель, и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайтах https://alisafurman.ru/ (далее также Сайт или Сайты), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.

В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сайта и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:

• Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно- информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Заказчиком при регистрации на Сайте, Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

1. отправки email-сообщений;
2. отправки SMS-сообщений;
3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
5. телефонных звонков, в т. ч. автоматических.

• Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.

Ученик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту Furman.alisa@gmail.com.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем образовательных услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:

1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://alisafurman.ru/.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – ученик, Заказчик).
1.3. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: https://alisafurman.ru/, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.4. Обучающая платформа - https://getcourse.ru/.
1.5. Тариф – совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанная на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем образовательных Услуг, которые содержит Тариф.
1.6. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Обучающей платформы.
1.7. Образовательные услуги – предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые включают в себя услуги по предоставлению Заказчику доступа к обучающему Курсу, проверке домашних заданий, доступу к чату участников, а также раздаточные материалы. Точный перечень образовательных Услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
1.8. Обучающий Курс - набор обучающих видео-лекций, методических материалов и заданий, под названием Skin Expert 2.0, организуемый Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящих в записи, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика. Объем услуг на Курсе зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
1.9. Тренинги – информационно-консультационные услуги, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика, включают в себя видео-лекции, проходящие в записи и задания.
1.10. Общий чат - предоставление доступа к закрытому чату в мессенджере Telegram для всех заказчиков.
1.11. Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, предоставляет Заказчику образовательные и/или информационно-консультационные услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
2.2. Порядок доступа к обучающему Курсу Skin Expert 2.0.
2.2.1. Доступ к Курсу – поэтапный. Срок Обучения 3 месяца.
2.2.2. Длительность Курса зависит от выбранного Тарифа, указанного на Сайте. Исполнитель открывает доступ на обучающей платформе к новому модулю каждую неделю.
2.2.3. Программа Курса состоит из 7 (семи) модулей (далее –Модуль):

Модуль 1. Анатомия и физиология лица и шеи.
Модуль 2. Основы косметической химии.
Модуль 3. Биологические активные вещества. Характеристики, особенности использования и сочетаемости.
Модуль 4. Анализ типов и особенностей кожи.
Модуль 5. Особенности подбора ухода для каждого типа кожи. Готовые протоколы.
Модуль 6. Особенности онлайн консультирования, самые частые ошибки.
Модуль 7. Практическое применение полученных навыков. Выполнение индивидуальных заданий по подбору ухода и анализу составов косметических средств.

2.2.4. Тариф «Base» включает следующие услуги:
- Доступ к Видео-лекциям по Модулям 1-5, указанным в п.2.2.3 настоящей Оферты;
- Доступ в общий чат Telegram.
- Три практикума по разбору косметических средств и диагностики состояния кожи клиента.
- Три онлайн вебинара "вопрос-ответ."
- Проверка домашних заданий.

2.2.5. Тариф «Expert» включает следующие услуги:
- Доступ к Видео-лекциям по Модулям 1-7, указанным в п.2.2.3 настоящей Оферты;
- Доступ в общий чат Telegram.
- Три практикума по разбору косметических средств и диагностики состояния кожи клиента.
- Три онлайн вебинара "вопрос-ответ."
- Проверка домашних заданий.

2.2.6. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком бессрочно.
2.2.7. В процессе оказания образовательной услуги Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания образовательной услуги («проверка домашнего задания»).
2.2.8. Для выполнения домашнего задания Заказчику предоставляется определенный период времени в соответствии с Тарифом с момента получения доступа к соответствующему уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечении указанного в настоящем пункте срока Исполнитель вправе не принимать и не проверять отчеты по домашним заданиям.
2.2.9. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 3 дней с момента получения отчета Заказчика по домашнему заданию. Результат проверки выражается Исполнителем письменно.

2.3. Тренинги – информационно-консультационные услуги, включают в себя видео-лекции, проходящие в записи и задания. Темы тренингов указаны Исполнителем на Сайте.
Тренинги проходят в личном кабинете Заказчика на обучающей платформе в записи. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к его записи. Доступ к материалам тренинга не ограничен.
2.4. Услуга Индивидуальная консультация по подбору ухода:
2.4.1. Доступ к Услуге согласно настоящему Договору, осуществляется на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты.
2.4.2. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.
2.4.3.Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
2.4.4. Услуга считается оказанной в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику по указанному им адресу электронной почты, содержащего ссылку на обучающие материалы. Электронное письмо считается полученным Заказчиком, если он в течение 12 (двенадцати) часов с момента оплаты Услуги не сообщил иное.
2.4.5. Конкретный перечень услуг, указан на сайте.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.6. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской
Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
2.6.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты;
2.6.2. Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Курса, Тренинга, Индивидуальной консультации по подбору ухода.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА ОБУЧАЮЩЕЙ ПЛАТФОРМЕ

3.1. Предоставление Заказчику части Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
3.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
3.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
3.4. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
3.5. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.
4.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
4.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.4. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты за участие в Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Курсе.
4.5. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу выбранной Услуги, форму и способы проведения, способы и условия оплаты за Услугу, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия предоставления Услуги, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от Услуги.
4.6. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
4.7. Заказчик при использовании Обучающей платформы не вправе нарушать правила использования Обучающей платформы.
4.8. Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с действующими Тарифами, указанными на Сайте. Заявка на оказание услуг может быть направлена Исполнителю до либо после проведения оплаты.
4.9. Принять участие в Курсе/Услуге в указанное Исполнителем время.
4.10. Отказаться от участия в Курсе/Услуге с соблюдением условий настоящей Оферты.
4.11. Отказаться от предоставления дополнительной информации, указанной в п.5.7 настоящей Оферты в любой момент, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
4.12. Получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).
4.13. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.14. Заказчик не допускается до Обучающей платформы, Личного кабинета, Курса или иной Услуге до его полной оплаты.
4.15. Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу/Услуге и иным материалам, в зависимости от оплаченной Услуги.
4.16. Курс считается предоставленным Заказчику с момента отправления Исполнителем электронного почтового сообщения согласно п. 4.14. Оферты.
4.17. Курс, методические материалы и сопутствующие пособия могут быть также направлены по указанному Заказчиком при регистрации адресу электронной почты. В этом случае Курс, методические материалы и сопутствующие пособия считаются переданными с момента направления Исполнителем такого сообщения.
4.18. При условии включения в Курс учебных занятий, он завершается после проведения Исполнителем последнего занятия.
4.19. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к урокам Курса, Тренингам, если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания каждой Услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуги.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.
5.3. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
5.4. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
5.5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
5.6. Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного Курса/Услуг в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.
5.7. Исполнитель вправе вносить изменения в программу Курса/Услуг.
5.8. Исполнитель вправе переносить сроки проведения Курса/Услуг, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика за 3 календарных дня до такого изменения.
5.9. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Оферте.
5.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц Chrome и программа для просмотра видео.
6.2. Доступ Заказчику к Услугам предоставляется при условии 100% предоплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.3. После оплаты выбранного Тарифа Курса/Услуг и регистрации на Обучающей платформе Исполнитель получает доступ к урокам Курса, Тренингам. Расписание уроков и даты получения доступа Заказчика к урокам указываются Исполнителем на Сайте.
6.4. Заказчику, желающему отказаться от оплаченных Услуг (Курса), возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг (Курса) на дату расторжения Оферты. В случае предоставления доступа к очередной обучающей видео-лекции Курса, проведения тренинга– в связи с фактом оказания услуги – оплата не возвращается.
6.5. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
6.6. Доступ к урокам и материалам Курса сохраняется за Заказчиком на протяжении всего Курса, а также в течение сроков, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
7.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. ЦЕНА, ФОРМА ОПЛАТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
8.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере 100 % путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа.
8.3. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в порядке и в размере, указанном на Сайте.
8.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
8.5. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам Курса для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
8.6. При отмене оплаченного Заказчиком Курса по инициативе Исполнителя, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов:
8.6.1. Вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги.
8.6.2. Принять участие в другом Курсе Исполнителя эквивалентной стоимости, либо большей или меньшей стоимости с соответствующей доплатой, либо возвратом излишне уплаченных денежных средств.
8.7. При отказе Заказчика от участия в Курсе, Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:
8.7.1. Вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Курсу и за вычетом фактически оказанных Услуг. Также к фактическим затратам относятся (но не ограничиваясь) затраты Исполнителя, связанные с предоставлением Заказчику скидки на Услуги в случае оплаты Услуг Заказчиком в кредит или рассрочку с использованием банковских услуг.
8.7.2. Принять участие в другом Курсе Исполнителя эквивалентной, либо большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного Курса на другой, Заказчик может осуществить только один раз.
8.8. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении. К Уведомлению Заказчик обязан приложить копию паспорта и реквизиты счета для возврата денежных средств.
8.9. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
8.10. После возврата Исполнителем денежных средств Заказчику доступ к курсу/услуге прекращается.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
9.2. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику Исполнителем доступа к материалам Курса, либо окончания Тренинга.
9.3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: Furman.alisa@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:

- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.

9.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
9.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за индивидуальную непереносимость компонентов, возникшую при использовании косметических средств, поскольку услуги по настоящей Оферте носят рекомендательный характер.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг по настоящей оферте потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
9.11. Исполнитель по настоящей Оферте оказывает консультационные Услуги, которые носят рекомендательный характер и ни при каких обстоятельствах не являются медицинскими услугами. Консультационные услуги не подразумевают обсуждение каких-либо заболеваний кожи. При наличии кожных заболеваний необходимо обратиться к врачу.
9.12. Если у Заказчика до начала оказания Исполнителем Услуг имелись хронические, рецидивирующие дерматологические заболевания, которые имеют волнообразное течение, Исполнитель не несет ответственность за рецидив или обострение заболевания в процессе оказания Услуг.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
10.2. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
11.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
11.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
11.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
11.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: Furman.alisa@gmail.com.
11.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
11.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок, либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с п. 1.2. настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
13.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
13.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
13.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
13.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.